Termeni și Condiții

1. Definiții și Domeniu de Aplicare

Prin utilizarea site-ului web roxepun și a serviciilor asociate, acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

"Serviciile" se referă la toate programele de fitness și wellness oferite de roxepun, inclusiv consultanțele personalizate, programele de exerciții, planurile nutriționale, sesiunile online, materialele educaționale și orice alte activități conexe disponibile prin site-ul nostru web sau aplicațiile mobile.

"Utilizatorul" sau "dumneavoastră" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează serviciile roxepun. "Compania", "noi" sau "roxepun" se referă la entitatea juridică care oferă aceste servicii și operează platforma digitală.

2. Serviciile Oferite

roxepun oferă servicii de fitness și wellness special concepute pentru adulții cu vârsta de 45-65 ani. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

2.1 Programe Personalizate de Exerciții

Dezvoltăm programe de fitness adaptate vârstei, condițiilor de sănătate și obiectivelor dumneavoastră personale. Acestea includ exerciții cardiovasculare, de forță, flexibilitate și echilibru, toate adaptate pentru adulții maturi și livrate prin sesiuni online sau planuri de antrenament individuale.

2.2 Consultanță Nutrițională

Oferim recomandări nutriționale generale bazate pe principiile unei alimentații echilibrate pentru adulții maturi. Acestea nu constituie sfaturi medicale specifice și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist sau nutriționist licențiat pentru probleme medicale specifice.

2.3 Servicii de Wellness Mental

Programele includ tehnici de management al stresului, exerciții de mindfulness și strategii pentru echilibrarea vieții profesionale cu cea personală. Acestea sunt concepute pentru promovarea bunăstării generale și nu înlocuiesc terapia psihologică profesională.

2.4 Suport Comunitar și Monitorizare

Facilitează accesul la o comunitate de persoane cu obiective similare și oferim suport continuu prin sesiuni de coaching, monitorizare progres și feedback personalizat pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de sănătate și fitness.

3. Eligibilitate și Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile roxepun, trebuie să îndepliniți anumite criterii de eligibilitate și să finalizați procesul de înregistrare:

3.1 Criterii de Vârstă și Capacitate

Serviciile sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani, cu o specializare pentru categoria 45-65 ani. Trebuie să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte și să fiți răspunzător legal pentru obligațiile asumate prin utilizarea serviciilor noastre.

3.2 Informații de Înregistrare

La înregistrare, vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate despre identitatea și starea dumneavoastră de sănătate. Orice informații false sau incomplete pot duce la suspendarea sau închiderea contului și la imposibilitatea furnizării serviciilor adecvate.

3.3 Securitatea Contului

Sunteți răspunzător pentru menținerea confidențialității informațiilor de autentificare ale contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care se desfășoară sub contul dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului.

4. Responsabilități și Limitări

Utilizarea serviciilor roxepun implică înțelegerea și acceptarea anumitor responsabilități și limitări importante:

4.1 Consultarea Medicului

Înainte de a începe orice program de exerciții sau de a face modificări semnificative în dieta dumneavoastră, este obligatoriu să consultați un medic, în special dacă aveți antecedente de probleme cardiovasculare, ortopedice, metabolice sau orice alte afecțiuni medicale. roxepun nu oferă servicii medicale și nu poate înlocui consultația medicală profesională.

4.2 Exercițiile pe Propria Răspundere

Participarea la programele de exerciții se face pe propria dumneavoastră răspundere. Vă asumați toate riscurile asociate cu activitatea fizică și recunoașteți că exercițiile pot implica riscul de accidentare. Trebuie să vă opriți imediat dacă simțiți discomfort, durere sau oricare alte simptome îngrijorătoare.

4.3 Limitări ale Serviciului

Serviciile noastre sunt educaționale și de wellness general. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm nicio boală sau afecțiune medicală. Recomandările nutreși de exerciții sunt generale și pot necesita adaptări bazate pe sfaturile medicului dumneavoastră personal.

4.4 Rezultate Individuale

Rezultatele pot varia semnificativ de la persoană la persoană în funcție de factori individuali precum vârsta, condiția fizică inițială, respectarea programului, genetica și alte circumstanțe personale. Nu garantăm rezultate specifice și nu suntem răspunzători pentru nerealizarea așteptărilor personale.

5. Plăți și Facturare

Serviciile roxepun sunt oferite pe baza unor planuri de abonament cu plată lunară. Detaliile financiare și condițiile de plată sunt următoarele:

5.1 Structura Tarifelor

Tarifele sunt afișate în lei românești și includ TVA. Prețurile pot fi actualizate periodic pentru a reflecta modificările în costuri sau îmbunătățirile serviciilor. Orice modificare de preț va fi comunicată cu minimum 30 de zile în avans pentru abonații existenți.

5.2 Facturarea și Plata

Abonamentul se facturează lunar în avans, în data aniversării înregistrării. Plata se efectuează prin metode securizate de plată online. În cazul eșecului plății, serviciul poate fi suspendat până la regularizarea situației financiare.

5.3 Perioada de Testare

Oferim o perioadă de testare gratuită de 7 zile pentru noii utilizatori. Dacă nu anulați abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de testare, se va proceda la facturarea și continuarea automată a serviciului la tariful selectat.

5.4 Rambursări

Rambursările se acordă conform politicii noastre de rambursare, care prevede rambursarea proporțională pentru serviciile neutilizate în cazuri justificate precum probleme medicale grave care împiedică continuarea programului sau insatisfacția cu serviciile în primele 30 de zile.

6. Anularea și Închiderea Contului

Atât dumneavoastră, cât și roxepun aveți dreptul de a încheia relația contractuală în anumite condiții:

6.1 Anularea de către Utilizator

Puteți anula abonamentul în orice moment prin accesarea secțiunii de cont din site sau prin contactarea echipei de suport. Anularea devine efectivă la sfârșitul ciclului de facturare curent. Nu se percep taxe de anulare, dar plățile deja efectuate pentru perioada curentă nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor special prevăzute.

6.2 Suspendarea pentru Nerespectare

Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră în cazul nerespectării termenilor și condițiilor, al furnizării de informații false, al comportamentului abuziv față de echipa noastră sau alți utilizatori, sau al utilizării neautorizate a serviciilor.

6.3 Accesul la Date după Anulare

După anularea contului, veți avea acces la datele personale pentru o perioadă de 30 de zile pentru descărcarea informațiilor importante. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate conform politicii noastre de confidențialitate.

7. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil prin serviciile roxepun este protejat de drepturi de proprietate intelectuală:

7.1 Conținut Proprietar

Toate materialele educaționale, programele de exerciții, planurile nutriționale, videoclipurile, textele și alte conținuturi sunt proprietatea roxepun sau sunt utilizate sub licență. Aceste materiale sunt protejate de legile drepturilor de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate comercial fără autorizare scrisă.

7.2 Utilizare Permisă

Vi se acordă o licență limitată, nepermanentă și netransmisibilă de utilizare a conținutului exclusiv pentru scopurile personale de fitness și wellness în cadrul abonamentului activ. Nu puteți partaja contul, parola sau conținutul cu alte persoane.

7.3 Feedback și Contribuții

Orice feedback, sugestii, testimoniale sau alte contribuții pe care ni le furnizați pot fi utilizate de roxepun fără obligații de compensare, pentru îmbunătățirea serviciilor și promovarea acestora. Menținerea anonimatului va fi respectată la cerere.

8. Limitarea Răspunderii

Prin utilizarea serviciilor roxepun, înțelegeți și acceptați următoarele limitări ale răspunderii noastre:

8.1 Excluderea Răspunderii pentru Accidentări

roxepun nu este răspunzător pentru accidentările, problemele de sănătate sau alte consecințe negative care pot rezulta din participarea la programele de exerciții sau din urmarea recomandărilor nutriționale. Participarea se face pe propria răspundere și cu asumarea riscurilor inerente activității fizice.

8.2 Limitări Generale

În maximum permis de lege, răspunderea noastră totală către dumneavoastră pentru orice daune derivate din utilizarea serviciilor este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecinționale, punitive sau pentru pierderea profiturilor.

8.3 Disponibilitatea Serviciilor

Deși ne străduim să menținem serviciile disponibile constant, nu putem garanta accesul neîntrerupt. Serviciile pot fi temporar indisponibile pentru întreținere, actualizări sau din motive tehnice imprevizibile. Nu suntem răspunzători pentru întreruperile temporare ale serviciului.

9. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația română și se supun jurisdicției instanțelor competente din România:

9.1 Jurisdicția

Orice dispută care decurge din utilizarea serviciilor roxepun va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România, conform reglementărilor de drept comercial și protecția consumatorului din România.

9.2 Soluționare Amiabilă

Înainte de a iniția orice acțiune juridică, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a disputei prin negocieri directe. roxepun are o procedură internă de gestionare a reclamațiilor și va răspunde în maximum 30 de zile la orice plângere oficială.

9.3 Medierea și Arbitrajul

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, părțile pot conveni să apeleze la medierea sau arbitrajul administrat de organizațiile de specialitate acreditate în România, înainte de a recurge la instanțele judecătorești.

10. Modificări ale Termenilor

roxepun își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale:

Orice modificări substanțiale ale termenilor vor fi comunicate utilizatorilor cu minimum 30 de zile în avans prin email și prin publicarea unei notificări proeminente pe site-ul web. Modificările vor intra în vigoare la data specificată în notificare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula abonamentul înainte de data intrării în vigoare.

Pentru modificări minore sau de clarificare care nu afectează drepturile și obligațiile substanțiale, va fi suficientă actualizarea datei de modificare și publicarea pe site fără notificare prealabilă prin email.

11. Dispoziții Finale

Pentru clarificări, întrebări sau reclamații legate de acești termeni și condiții, puteți contacta echipa roxepun prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru web sau prin email-ul de suport dedicat.

În cazul în care oricare dintre clauzele acestor termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, clauzele rămase rămân în vigoare și își păstrează forța juridică. Clauza invalidă va fi înlocuită cu o prevedere validă care să reflecte cât mai aproape intenția originală.

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între dumneavoastră și roxepun cu privire la utilizarea serviciilor și înlocuiesc orice acorduri anterioare verbale sau scrise pe aceeași temă. Nu putem fi legați de declarații sau promisiuni care nu sunt incluse în mod explicit în acest document.